邯郸市12345政务服务便民热线关于第十五期“领导接听日”活动的公告

为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2023年第十五期活动有关事项公告如下。

一、接听单位

(资料图片仅供参考)

邯郸市文化广电和旅游局

二、接听人员

市文化市场综合行政执法局四级高级主办 王晓光

三、接听时间

2023年6月7日（星期三）上午10：00-11:00

四、接听地点

邯郸市12345热线管理中心

五、受理范围

负责全市艺术创作演出、公共文化活动组织指导、文化旅游资源开发、文化旅游产业发展、文化旅游市场监管、文化遗产保护利用、市场开发宣传、广播电视监管等方面咨询、求助、投诉、举报和意见建议。

六、温馨提示

1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。

2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。

3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。

邯郸市12345热线管理中心

2023年6月6日

来源：邯郸行政审批